En SocialDiabetes seguimos avanzando para mejorar la experiencia de nuestros usuarios. Hemos lanzado un nuevo sistema de chat conversacional avanzado que transforma la forma en la que las personas interactúan con las plataformas web.
Nuestro objetivo: ofrecer una experiencia personalizada, intuitiva y realmente útil.
Un asistente virtual al servicio de los usuarios
Este nuevo plugin integra un chat conversacional inteligente que actúa como un asistente virtual. No se limita a responder preguntas, sino que entiende las necesidades específicas de cada usuario y ofrece respuestas contextualizadas basadas tanto en el contenido del sitio web como en lo que la persona necesita en ese momento.
Avanzamos hacia una nueva relación de las personas con la información digital. Queremos reducir las barreras que históricamente han dificultado el acceso a la información, y ahora los usuarios pueden encontrar lo que buscan de una forma natural y conversacional.
Nuestro sistema se apoya en procesamiento de lenguaje natural avanzado para comprender las consultas y dar respuestas precisas, especialmente en temas relacionados con el cuidado de la diabetes y la gestión de la salud.
Funcionalidades clave del nuevo sistema
- Consulta inteligente de contenido
El chat permite hacer preguntas en lenguaje natural sobre cualquier recurso disponible en el blog o la web. Analiza automáticamente publicaciones, páginas y materiales para ofrecer respuestas precisas y relevantes. - Gestión de acciones externas
El asistente no se limita a responder: también ayuda a realizar acciones directamente desde el chat, como:- Registrarse en servicios, guiando paso a paso en el proceso.
- Programar citas y recordatorios para no perder el control de la agenda médica.
- Acceder a recursos especializados de la plataforma de forma directa.
- Integración visual
El plugin se adapta por completo al diseño y a la identidad visual de cada web donde se instala, manteniendo coherencia estética y ofreciendo a la vez una funcionalidad robusta.
Aquí podéis ver un ejemplo de su funcionamiento en la web de SocialDiabetes:
Beneficios también para propietarios de sitios web
Implementar este plugin no solo mejora la experiencia de los usuarios, también aporta ventajas a los administradores:
- Mayor retención: los visitantes permanecen más tiempo gracias a respuestas inmediatas y precisas.
- Más conversiones: al poder realizar acciones directas desde el chat, se facilita la conversión en usuarios activos.
- Menos carga de soporte: muchas consultas frecuentes se resuelven automáticamente.
- Insights de valor: ofrece análisis detallados sobre lo que los usuarios buscan y necesitan.
Disponibilidad y próximos pasos
Este lanzamiento supone un avance importante en la aplicación de tecnologías conversacionales al ámbito de la salud digital. En SocialDiabetes hemos unido nuestra experiencia en el manejo de la diabetes con las últimas innovaciones en inteligencia artificial para dar un paso más en nuestro compromiso con los usuarios.
El plugin ya está disponible para empresas del sector interesadas en integrarlo en sus entornos web. Y esto es solo el comienzo: seguiremos añadiendo nuevas funcionalidades basadas en vuestro feedback y en las necesidades emergentes del sector.
Para más información, podéis escribirnos a: [email protected]
8
